Un estudio revela que ocho de cada diez argentinos usan pagos digitales, aunque el dinero en efectivo sigue siendo muy utilizado.
Argentina vive un proceso de transformación en sus hábitos de pago. Según una investigación realizada por Mastercard sobre digitalización e inclusión financiera en América Latina y el Caribe, el 79% de los argentinos empleó alguna solución fintech o medio de pago digital en los últimos seis meses, superando al 65% que utilizó servicios bancarios tradicionales en el mismo lapso.
Entre las razones que motivan esta preferencia están la rapidez y la comodidad en la experiencia de usuario, además de un mayor control sobre los gastos, indicaron los encuestados.
El informe también señala que aún hay potencial para expandir la adopción: el 84% de los argentinos desea que más comercios y personas acepten pagos electrónicos, lo que refleja una demanda que crece más rápido que la oferta y que la digitalización completa de la economía sigue siendo un objetivo a alcanzar.
Las billeteras digitales se consolidan como la herramienta más usada en el día a día, con un 70% de usuarios en los últimos seis meses, por encima del efectivo (52%) y las tarjetas de débito (51%). Las tarjetas de crédito quedaron relegadas con un 34%.
El transporte público es el ámbito donde más se usan las billeteras digitales, con un 42%. Según datos del Banco Central, en mayo se efectuaron 24,7 millones de pagos con QR por un total de 29.800 millones de pesos, con un 89,3% correspondiente a colectivos y un 10,7% al subte.
También crece su uso en compras en comercios (40%), consumo en cafeterías y restaurantes (38%) y comercio electrónico (38%), donde la rapidez y seguridad en el pago impulsan su adopción. Para el envío de dinero entre personas, las billeteras digitales son elegidas por el 47%, superando ampliamente las transferencias bancarias (15%) y el efectivo (11%).
Además, el pago de facturas a través de estas plataformas registra más de 940.000 transacciones mensuales, con un ticket promedio de aproximadamente 126.000 pesos y una tasa de crecimiento mensual superior al 30%, según Fiserv.
Florencia Solazzi, cluster leader de Mastercard para Argentina y Uruguay, afirmó que "los pagos digitales ya forman parte de la rutina de millones de argentinos" y que el desafío es seguir construyendo experiencias simples, seguras y confiables. Por su parte, Jenner José Fuentes Espinoza, gerente de desarrollo de negocios digitales de Titiv, destacó la necesidad de que las plataformas respondan en tiempo real con alta disponibilidad.
No obstante, el efectivo mantiene su vigencia: el 52% de los argentinos lo utilizó en los últimos seis meses, posicionándose como el segundo método de pago más elegido, por encima de las tarjetas de crédito.
